Esta especialização capacita profissionais a melhorar o desempenho de qualquer organização através da otimização de suas rotinas de trabalho. Utilizando a abordagem de BPM (Business Process Management), o curso ensina a mapear, analisar, redesenhar, implementar e monitorar os processos de negócio. O aluno aprende a identificar gargalos, eliminar desperdícios e automatizar tarefas para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. O objetivo é formar um especialista em processos, capaz de promover a melhoria contínua e a transformação digital, alinhando as operações da empresa com seus objetivos estratégicos e garantindo uma maior satisfação dos clientes. Uma competência chave para a competitividade em qualquer setor.